Язык
Русский

Корзина
Все категории

Условия возврата

В подобных случаям мы действуем согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель может вернуть купленный товар в двух случаях:

1. Товар имеет дефект/брак (Статья 8)

Товар имеет дефект, товар использовался и присутствует один из фактов:

  • производитель вообще не может устранить дефект;
  • производитель не может устранить дефект в течении 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

2. Товар не подошел/не понравился (Статья 9)

  • товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • в наличии документ, подтверждающий покупку - кассовый чек или расходная накладная;
  • сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре.

Для возврата товара необходимо предоставить:

  • товар (и всю его комплектацию, в том числе упаковку - коробку);
  • товарный чек

Возврат денег

  • При возврате денег расчеты с Покупателем производятся исходя из стоимости изделия на момент покупки.
  • Деньги возвращаютсяпокупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот же день - в другой срок по договоренности сторон.
  • Возврат стоимости производится только в той форме, по которой была осуществлена оплата (терминал, наличные и т.п.).

Внимание!

Перечень изделий, которые не подлежат возврату или обмену, в соответствии с приложением к Закону Украины «О защите прав потребителей»:

  • перьяно-пуховые изделия – пуховики;
  • перчатки;
  • нательное белье - термобелье, футболки, майки, нижнее белье;
  • носки;
  • головные уборы;
  • товары в аэрозольной упаковке (пропитки, средства для чистки);
  • парфюмерно-косметические изделия (туристические шампуни, мыло...);
  • печатные издания (карты, книги, путеводители);
  • продовольственные товары (сублимированная еда);

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, еслион соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)